안녕하세요-!
그레이스가 쏜다 이벤트에 참여해주신
고객분들 너무 감사드립니다!
소중한 의견 하나하나 확인해보니
버킷그램에 애정이 듬뿍 담겨있다는걸 한 눈에 볼 수 있어
감사한 마음으로 다음 스텝을 밟고있습니다 :)
모아주신 의견은 모아서 적극적으로 반영중에 있으며
함께 나아가기 위해 여러분들의 다양한 의견들에 대한
코멘트를 남겨드립니다 :)
그레이스의 코멘트 시-작!
1. app,web 자동 로그인 풀림 현상
- 해당 내용은 확인중에 있으며 빠르게 개선 예정입니다
2. 핫딜 하단 노출로 인한 불편함
- 많은 고객분들께서 찾아주시는 핫딜 섹션을 의견을 반영해
상단으로 올리는 작업을 완료했습니다
3. 블로그 이동 버튼 메뉴추가
- 상단 탭메뉴 클릭시 '그레이스 블로그'로 이동할 수 있는 버튼 추가 작업완료했습니다
4. 적립금 사용에 대한 불편함
- 높은 적립율을 갖고 있지만 행사제품에는 미적용 되었던 부분을 개선해
모든 상품에 적립금 사용할 수 있도록 작업예정입니다
5. 낮은 가격대 구성 상품 요청
- 모든 제품의 기능성 원료를 별도로 검색해 가격비교시
버킷그램의 모든 제품은 원료에 대한 비용이나 비율이 압도적으로 높아
'절대적'(강조)으로 비싼게 아니여서 해당 요청사항 반영은 어렵습니다
고객분들께 항상 더더욱 좋은 제품만을 드리고싶은 그레이스의 신념이라고 생각해주시면 감사하겠습니다.
6. 클렌징 워시 출시
- 모든 제품이 리뉴얼 기간을 거쳐 지속적인 품질 관리를 하고 있습니다.
제품 행사 시 리뉴얼 일정에 관련된 부분을 계속 얘기드리고 있으니
해당 제품의 방송 행사 시 안내되는 유의사항을 확인 해주시면 감사하겠습니다.
클렝징 워시는 1~2월 사이 출시 예정이 잡혀있습니다!
7. 캡슐 크기로 인해 불편한 점
- 캡슐 크기에 대한 부분으로는 기능에 맞춰진 함량 대비 가장 작은 크기의 형태로 제작중입니다.
8. 특수 기능제품 제작 요청
- 특수한 기능을 가진 단일 소재의 제품은 버킷그램 내에서는 주로 취급하지 않으며 제작하고 있지 않습니다.
모든 관리는 유기적으로 진행되어야 한다라는 철학으로 제품을 제작하고 운영하고
그에 따른 가이드를 내려드리는 상황이라 전문기관의 도움을 받아 추가적인 관리가 필요하신 분들은
주치의의 권고사항을 따라 주시면 감사하겠습니다.
9. 복용량과 사용순서는 해당 상세페이지에 성실하게 반영하고 있으며
그 외에 기타 꿀팁은 개개인별 상황에 따라 모두 다를 수 있기 때문에
공식적인 표시를 진행하지 않고 있습니다.
그럼에도 니즈가있으신 분들을 위해 상세페이지 상단에 최근 꿀팁을 연동해 바로 찾아볼 수 있게 작업 진행 중 입니다.
이 외에도 다양하고 진심어린 얘기들이 있었지만
여러번 언급되거나 내부적으로 필요하다고 생각한 부분들을
따로 정리해서 코멘트 남겼습니다
앞으로도 항상 발전하는 버킷그램 되겠습니다
많은 사랑 부탁드려요~!
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